Reclamação resolvidaResolvido

Produto não entregue, sem contato com a empresa

H2O Purificadores
Uberlândia - MG
07/06/2022 às 11:16
ID: 144700939
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Efetuei a compra do kit filtros refil orenzetti RF-01e RP-01 Naturalis Original no dia 04/06 pelo site. O valor de 162,80 foi debitado em meu cartão de credito e não recebi sequer numero de pedido ou e-mail confirmando nada, mas a cobrança e claro foi feita. Desde então passei a receber inúmeros e-mails com propaganda sem nem mesmo ter dado aceite em newlestters e promções mas sobre o pedido não existe nada nem no site nem recebido por e-mail.
whats app não respondem e nem ligações no número do site (11) 98933-2233.
Solicito o estorno urgentemente pois isso foi [Editado pelo Reclame Aqui] feito pela empresa!

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Resposta da empresa

08/06/2022 às 17:01

Olá Marcus, tudo bem? Espero que sim :)

Primeiramente lamento pelo transtorno com seu pedido, não é essa experiência que queremos lhe proporcionar. Prezamos muito para que após a finalização de seu pedido, o resultado seja satisfatório.

Verifiquei em nosso sistema que o seu produto foi entregue dia 06/06/2022.

Qualquer dúvida estou a disposição!

Amanda Matos
CENTRAL RELACIONAMENTO - CUSTOMER SUCCESS

Consideração final do consumidor

08/06/2022 às 18:59

Resolvido. Produto entregue

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
9

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