Reclamação respondidaRespondida

Produto Não foi entregue

H2O Purificadores
São José dos Campos - SP
04/07/2022 às 14:07
ID: 146174087
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz uma compra no site e efetuei o pagamento no dia 06/06/2022 NF 16755, referente ao refil do filtro da consul facilite, porém até o momento não recebi o produto e o pessoal que atende pelo whatsapp desde 21/06 não me deram nenhum retorno e também enviei e-mail e a única resposta que deram é que vão verificar na logística, sendo que o produto era para ter chegado no dia 16/06/22, por gentileza se vocês não vão entregar o produto poderiam fazer o estorno e pelo menos resolveria o problema.

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Resposta da empresa

08/07/2022 às 16:08

Olá Karina, tudo bem? Desejo que sim :)

Pedimos desculpas por esta situação e ressalto que esse não é o tipo de experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.
Verifiquei em nosso sistema que o seu produto foi entregue dia 06/07/2022 ficamos felizes que tenha dado tudo certo,

Qualquer dúvida estou a disposição!

Seu reconhecimento é o maior dos nossos prêmios! Obrigado por ser nosso cliente e pela confiança depositada!!

Hellen Cristina

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