H2O Limoneto (lata) com gosto e cheiro alterados impróprios para consumo
Resolvido
Guarulhos - SP
16/02/2026 às 10:39
ID: 240819247
Prezados,
Sou consumidora e adquiri um fardo da bebida H2O Limoneto (lata), lote L:B5315, no dia 30/01/2026, com data de validade 10/04/2026.
Ao abrir duas latas, notamos um gosto e cheiro estranhos, totalmente diferentes do padrão original da bebida, tornando o consumo impróprio.
Diante do ocorrido, solicito a verificação do lote informado .
Permaneço à disposição para fornecer fotos, nota fiscal ou demais informações necessárias.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 08:59
Priscila, vimos que sua troca foi feita!
Ficamos felizes em dizer que o seu processo foi finalizado com sucesso e que a sua troca foi realizada. Sua participação é essencial para termos um produto 100% pra você. Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso 0800 725 0001, estamos aqui disponível de segunda à sábado, das 8h às 18h.
Atenciosamente,
- Time H2OH!!
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 16:01
O produto foi trocado pela empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9