H2o sem gás

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
31/08/2025 às 08:44
ID: 225767811
Comprei uma H2o cítrus para experimentar e achei totalmente sem gás
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 10:14
Olá, Niele!
Sentimos muito pelo ocorrido e estamos tentando contato telefônico, para melhor entender o caso. Mas já iniciamos a análise da sua manifestação com nosso time interno e vamos te atualizando ao decorrer do processo. Conte comigo!
Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua solicitação.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso ******* ******* *******, estamos aqui disponíveis de segunda à sexta, das 8h às 18h e aos sábados das 9h às 17h.
Att,
Time H2OH!
Réplica da empresa
02/09/2025 às 09:51
Olá, Niele!
Agradecemos por entrar em contato com os nossos canais de atendimento, sua solicitação foi registrada com sucesso. Sentimos muito pelo o que aconteceu e pedimos desculpas que sua experiência com nosso produto não tenha sido a que planejamos para você.
Conforme conversamos e você não aceitou o reembolso referente ao valor pago no produto, estamos encerrando a sua manifestação caso mude de ideia e queira retomar o atendimento estamos á disposição.
Nossa fábrica conta com mais de ******* processos de qualidade e todo mundo aqui trabalha para você ter o melhor produto na sua mesa. Sua participação é essencial para termos um produto *******% pra você.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso ******* ******* *******, estamos aqui disponíveis de segunda à sexta, das 08h às 18h e aos sábados das 9h às 17h.
Att,
Time H2OH!
Consideração final do consumidor
06/09/2025 às 15:53
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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