Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

31/08/2025 às 08:44

ID: 225767811

Comprei uma H2o cítrus para experimentar e achei totalmente sem gás

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Resposta da empresa

01/09/2025 às 10:14

Olá, Niele!

Sentimos muito pelo ocorrido e estamos tentando contato telefônico, para melhor entender o caso. Mas já iniciamos a análise da sua manifestação com nosso time interno e vamos te atualizando ao decorrer do processo. Conte comigo!

Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua solicitação.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso ******* ******* *******, estamos aqui disponíveis de segunda à sexta, das 8h às 18h e aos sábados das 9h às 17h.

Att,
Time H2OH!

Réplica da empresa

02/09/2025 às 09:51

Olá, Niele!

Agradecemos por entrar em contato com os nossos canais de atendimento, sua solicitação foi registrada com sucesso. Sentimos muito pelo o que aconteceu e pedimos desculpas que sua experiência com nosso produto não tenha sido a que planejamos para você.

Conforme conversamos e você não aceitou o reembolso referente ao valor pago no produto, estamos encerrando a sua manifestação caso mude de ideia e queira retomar o atendimento estamos á disposição.

Nossa fábrica conta com mais de ******* processos de qualidade e todo mundo aqui trabalha para você ter o melhor produto na sua mesa. Sua participação é essencial para termos um produto *******% pra você.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso ******* ******* *******, estamos aqui disponíveis de segunda à sexta, das 08h às 18h e aos sábados das 9h às 17h.

Att,
Time H2OH!

Consideração final do consumidor

06/09/2025 às 15:53

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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