H2OH! Limoneto com gosto estragado dentro da validade, solicito troca ou reembolso.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 15:57
ID: 254478807
H2OH! Limoneto com gosto estragado dentro da validade Solicito troca ou reembolso
Gostaria de registrar uma reclamação a respeito do produto H2OH! Limoneto 500ml.
Adquiri o produto recentemente e, ao consumi-lo, notei um gosto forte de estragado/passado, totalmente impróprio para consumo e fora do padrão de qualidade do produto. Ressalto que a bebida se encontra dentro do prazo de validade, com vencimento impresso para 24/10/2026.
Com base no Artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, solicito a substituição do produto por outro em perfeitas condições ou a restituição da quantia paga.
Anexo a esta publicação as imagens da embalagem (com a data de validade visível) para que possam verificar o lote e dar o devido encaminhamento.
Aguardo o contato da equipe de atendimento para orientações sobre o reembolso ou envio da troca.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:43
Pétala, vimos que seu reembolso foi feito!
Ficamos felizes em dizer que o seu processo foi finalizado com sucesso e que o seu reembolso foi realizado. Sua participação é essencial para termos um produto 100% pra você.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso 0800 725 0001, estamos aqui disponíveis de segunda a sábado das 8h às 18h.
Atenciosamente,
Time H2OH!!
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 11:03
Ótimo, rápido e sem dor de cabeça
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10