Cobrança indevida e negativação indevida pelo Grupo H
Respondida
Duque de Caxias - RJ
19/06/2026 às 14:12
ID: 251850131
O grupo H, enviou meu nome ao serasa, como divida de protesto, sem ao menos me dar um parcelamento que não seja abusivo.
Pois só porque arrumei um emprego na época, diserram que perdi meu seguro por esse motivo. Isso eu acho um absurdo.
Eu não deveria nem ter essa divida, pois o seguro deveria cobrir, pois fui demitido sem justa causa pela empresa vinculada Brasanitas.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 16:28
Prezado(a) Sr.(a). Welbert Gleyson Andrades de Andrades Rosa,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação, pois entendemos que o diálogo transparente é essencial para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.
Gostaríamos de reiterar o compromisso do Grupo H com a prestação de serviços financeiros pautados na ética, segurança e conformidade com a legislação vigente. Prezamos pela proximidade, respeito e bem-estar dos nossos clientes, não compactuando com quaisquer práticas que estejam em desacordo com nossos princípios de idoneidade e transparência.
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a operação de crédito consignado foi realizada em conformidade com as normas aplicáveis e com os termos da Cédula de Crédito Bancário devidamente formalizada. Destacamos, ainda, que, conforme previsto contratualmente, não há obrigatoriedade de comunicação prévia acerca dos procedimentos adotados em relação ao contrato.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e integridade em todos os nossos serviços, e ressaltamos que permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.
Caso deseje um atendimento mais detalhado, nosso Time de Cobrança está disponível para auxiliá-lo(a) por meio do e-mail: [email protected].
Agradecemos pela confiança depositada em nossa instituição e reiteramos nosso compromisso em atuar com responsabilidade, respeito e foco na melhor experiência dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Grupo H