Cobrança indevida
Não resolvido
São Paulo - SP
06/02/2025 às 16:10
ID: 209264755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 06/02/******* apareceu no serasa uma cobrança indevida referente a empréstimo consignado, não tenho nenhum conhecimento desse empréstimo.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/02/2025 às 10:52
Prezada senhora, Stephany Araujo.
Gostaríamos de reforçar que a H EDUCA SOLUÇÕES FINANCEIRAS LTDA (GRUPO H), inscrita no CNPJ/ME sob o n 09.*******.*******/*******14, é uma empresa de direito privado que atua como correspondente bancário, com foco na concessão de crédito, educação financeira e prestação de diversos serviços bancários.
Reafirmamos nosso compromisso em oferecer serviços financeiros com qualidade, transparência e confiabilidade.
Informamos que conseguimos estabelecer contato com a senhora e que todas as dúvidas foram devidamente esclarecidas.
Caso necessite de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Agradecemos a confiança em nossos serviços e reiteramos nosso compromisso em atendê-lo da melhor forma.
Atenciosamente,
Grupo H
Réplica do consumidor
25/02/2025 às 13:08
Vocês estão me cobrando uma coisa que já foi paga, e depois de 4 anos.
Está errado, por favor tirar do sistema.
Réplica do consumidor
17/04/2025 às 04:40
Meus dados ainda está no Serasa. Vou entrar com um *******.
Consideração final do consumidor
17/04/2025 às 04:47
Empresa não tem controle nenhum sobre cobranças
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0