Solicitação de informações sobre empréstimo desconhecido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

28/07/2025 às 10:23

ID: 223087107

Eu ***** portador do CPF e RG venho por meio deste solicitar de onde veio esse empréstimo onde eu não estou ciente e nem autorizei

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Resposta da empresa

01/08/2025 às 17:52

Prezado, José jeovan santos Gomes

A H EDUCA SOLUÇÕES FINANCEIRAS LTDA (GRUPO H), inscrita no CNPJ n 09.*******.*******/*******14, é uma empresa privada que atua como correspondente bancário, oferecendo serviços voltados à concessão de crédito, educação financeira e demais soluções bancárias.

Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, qualidade e responsabilidade no atendimento ao cliente.

Gostaríamos de informar que conseguimos estabelecer contato com V. Sa. e esclarecemos todas as dúvidas relativas ao seu empréstimo consignado. Reafirmamos nosso compromisso com a transparência e qualidade no atendimento.

Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessite de mais informações, continuamos à disposição para atendê-la através de nossos canais oficiais.

Agradecemos o seu contato e nos colocamos à disposição para oferecer todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
GRUPO H.

Réplica do consumidor

02/08/2025 às 14:45

Eu JOSE JEOVAN SANTOS GOMES PORTADOR do CPF e RG atrasei alguns contratos parcelado meu empréstimo porém o BANCO está cobrando valores absurdos tornando assim impossível efetuar a quitação, solicito a correção da dívida para efetuar o pagamento.Presados, venho porpor um acordo pra quitar minha vida vinculada ao contrato no valor (3.*******,00) O valor total e de (3.*******,98),onde foi pago 7 parcelas de *******,14 no total de(1.*******,98) mas devido as minhas condições financeiras, proponho um pagamento único no valor de (*******,54))representando um desconto de 90%, posso pagar a vista , assim que aceitarem aguardo retorno.

Consideração final do consumidor

02/08/2025 às 15:03

Estamos analisando a situação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5