Falta de atendimento / descaso
Respondida
Fortaleza - CE
27/07/2026 às 11:25
ID: 254918025
Fiz um contrato com eles sobre uma acessória, e 2 meses já estou tentando entrar em contato, e não consigo resposta alguma, já falaram comigo de 3 contatos diferentes eu tento contato com eles e ele não me respondem, quero quebrar o contrato por falta de atendimento, e resposta sobre o meu caso.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 12:59
Olá, Maysson.
Agradecemos por compartilhar a sua manifestação e lamentamos a percepção relatada em relação ao atendimento.
Informamos que sua solicitação foi direcionada à equipe responsável para análise. Em breve, um de nossos especialistas entrará em contato pelos canais cadastrados para verificar todas as informações relacionadas ao seu atendimento, prestar os devidos esclarecimentos e tratar da sua solicitação de forma individualizada.
Reiteramos que a H4 atua com compromisso, transparência e respeito aos seus clientes, razão pela qual todas as manifestações são analisadas com a devida atenção, buscando sempre a solução mais adequada para cada caso.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela oportunidade de analisar e esclarecer os pontos apresentados.