Contratei para processo de superindividamento
Não resolvido
Saquarema - RJ
10/04/2025 às 09:30
ID: 214425699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a citada empresa em Nov 2023 quando prometeram q resolveriam provisóriamente em 30 dias tirariam os descontos do contracheque depois de 60 dias procurei eles informaram q o juiz não deferiu pois quando contratei falaram q tirariam e não que o juiz poderia negar e tá difícil contato sempre falam q tá parado e não resolvem nada do q prometem ..
AATENCAO CUIDADO COM ESSAS PROMESSAS Q VAO RESOLVER PROBLEMAS FINANCEIROS
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 08:46
Senhor Renato, é com muito espanto que recebemos essa sua reclamação, pois o senhor sempre foi informado de todas as movimentações no seu processo, pois consta em nosso relatório de atendimento tudo isso. Ainda, no seu atendimento consta que nunca lhe foi prometido nenhum resultado, da mesma forma que consta no seu contrato, o que lhe foi passado é que em média se leva em torno de 30-60 dias, para o juiz analisar o caso e DEPENDENDO DA SITUAÇÃO, o juiz pode determinar a suspensão dos seus empréstimos consignados para que o senhor passe a pagar uma valor menor.
Mas na sua cidade o juiz ainda não decidiu, e não é culpa nossa pois inclusive já registramos reclamações junto ao CNJ por conta da demora do seu processo.
Todo processo dependo juiz e o senhor sabe disso. Mas o senhor possui o direito que está estampado na Lei, e nós estamos lutando por isso.
Obrigado
Réplica do consumidor
27/04/2025 às 10:05
Bom dia !! Sempre envia atualização do processo? Se eu não chamo vcs no whatsapp vcs nem falam nada e mesmo assim as vezes falam q vão verificar e não me dão resposta e espero mais s de uma semana e chamo vc s de novo , se for preciso coloco o print das conversas e datas das respostas
Consideração final do consumidor
27/05/2025 às 12:27
Não hora de vc contratar eles prometem mil coisas depois diz q depende do juiz , poderia falar antes já tem mais de 2 anos e nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2