Arrependimento de compra e impossibilidade de contato para estorno
Respondida
Curitiba - PR
06/07/2026 às 13:50
ID: 253196017
Fiz uma compra no sabado 04/07 de dois kits desparafit do doutor Renato Silveira junto com a H9 Pharma. Porém me arrependi da compra pois vou precisar do dinheiro para um exame, problema de saúde. Entrei em contato com número que enviaram a confirmação da compra porém disseram que o suporte é da H9 Pharma, derem um telefone ***** que não pode fazer chamada, só mensagem e não respondem. Preciso desse valor e estou no meu direito. Só faz três dias da compra. Aguardo retorno e estorno da compra.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 09:42
Olá, Damaris,
Pedimos desculpas por todo o transtorno causado,verificamos que você foi atendida, ontem (06/07), no suporte por Whatsapp para resolvermos sua solicitação e enviarmos as informações detalhadas. O único contato oficial do Dr. Renato é (35)35311001, caso ainda precise de ajuda, pode nos chamar por lá.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe H9Pharma