Produto entregue em quantidade inferior à prometida e falta de comunicação pós-venda
Resolvido
São Paulo - SP
08/06/2026 às 21:13
ID: 250851547
Fiz uma compra no site de vocês e conforme informado no vídeo apresentado pelo ***** viria um tratamento de 4 meses entretanto vieram dois potes com doses de 30 dias o que dar para dois meses e os 2 pacotes com doses de 60 dias .. informava no vídeo que assim que recebessem o pagamento mandariam e-mail informando sobre o tratamento. .. pura balela,[Editado pelo Reclame Aqui] e engodo. Mandei email para vcs no sábado e não responderam . Dessa forma devolvam meu dinheiro. Mandem o código para devolução... também estou abrindo uma reclamação no reclame aqui.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 10:30
Olá, Maria Izabel,
Pedimos desculpas por todo o transtorno causado. Informamos que enviaremos as informações detalhadas através do contato informado em seu cadastro, para dar continuidade ao atendimento da sua solicitação. O único contato oficial do Dr. Renato é (35)35311001, iremos te chamar por lá.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe H9Pharma
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 13:41
Quero devolver o produto e ter meu dinheiro de volta... isto está escrito na minha reclamação inicial.
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 18:01
Foi devolvido o valor integral, correio e Pato efetuaso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10