Reclamação sobre Kit Completo: Falta de Protocolo de Uso, E-mail Não Enviado e Solicitação de Reembolso
Respondida
Barrocas - BA
07/06/2026 às 10:01
ID: 250709233
Bom dia!
Fiz uma compra do kit completo e não comecei a usar ainda pq não veio protocolo de uso. Já havia entrado em contato solicitando, me disseram que enviariam para o meu e-mail e até hoje não recebi.
Achei uma falta de respeito, outro problema é a data de validade.
Se não resolver mi ha solicitação desejo o reembolso do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:32
Olá, Cidiane,
Pedimos desculpas por todo o transtorno causado. Informamos que enviaremos as informações detalhadas através do contato informado em seu cadastro, para dar continuidade ao atendimento da sua solicitação. O único contato oficial do Dr. Renato é (35)35311001, iremos te chamar por lá.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe H9Pharma