Conta banida não foi liberada na data informada pelo suporte
Não respondida
Belford Roxo - RJ
18/08/2026 às 02:14
ID: 256723133
Estou tentando recuperar uma conta antiga do Habbo, cujo nick é -Invente, e estou enfrentando uma situação que considero injusta.
Minha conta foi banida em 2012 pelo motivo informado na época como acesso não autorizado a contas e sistema. Desde o início, sempre considerei esse banimento injusto.
Recentemente, encontrei nos meus e-mails uma mensagem oficial enviada pelo próprio Atendimento ao Usuário Habbo.BR e Habbo.PT, referente ao Ticket n 290064, datada de 15/11/2013.
Na mensagem, uma atendente do próprio Habbo informa claramente:
O seu banimento expira a 03-01-2025.
Tenho o e-mail original como prova e posso apresentá-lo.
Ou seja, existe um registro oficial enviado pelo próprio Habbo informando que minha punição possuía uma data determinada para terminar: 03 de janeiro de 2025.
O problema é que essa data chegou e minha conta não foi liberada. Atualmente, a conta aparentemente sequer aparece normalmente no sistema.
Entrei em contato com o suporte do Habbo para solicitar uma análise, apresentando essa informação, porém recebi como resposta que nada poderia ser feito porque já haviam passado mais de seis meses desde o banimento.
Entendo a existência da política de seis meses, porém considero que meu caso merece uma análise diferente, pois não estou simplesmente tentando recorrer de um banimento ocorrido em 2012.
Estou apresentando uma prova oficial do próprio Habbo de que a punição possuía uma data de expiração em 03/01/2025 e solicitando uma explicação sobre o que aconteceu com minha conta após essa data.
Gostaria que o Habbo verificasse:
1. O histórico do meu banimento e do Ticket n 290064.
2. A confirmação da data de término informada oficialmente em 03/01/2025.
3. O motivo pelo qual minha conta não foi liberada nessa data.
4. Se posteriormente o banimento foi transformado em permanente, o que não teria lógica pois não analisam casos após 6 meses.
5. Se minha conta ainda existe nos sistemas do Habbo e pode ser recuperada.
Na época eu era muito mais jovem e eu e meus primos utilizávamos o mesmo computador para jogar Habbo, cada um com suas próprias contas. Depois de tantos anos, não tenho como reconstruir todos os acontecimentos de 2012, mas nunca tive a intenção de invadir ou prejudicar contas de outros jogadores ou o sistema do Habbo.
Essa conta possui um enorme valor sentimental para mim, pois fez parte da minha infância e de uma época importante da minha vida.
Não estou pedindo que o Habbo simplesmente ignore suas regras. Estou pedindo apenas que seja analisado o histórico da minha conta e, principalmente, o motivo pelo qual uma punição que o próprio Habbo informou que terminaria em 03/01/2025 não foi encerrada naquela data.
Espero que o Habbo possa realizar uma análise humana e apresentar uma solução para o caso.
Nick: -Invente
Ticket: #290064
Data informada para término do banimento: 03/01/2025