Piscina co Problemas
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
05/12/2021 às 15:06
ID: 134149629
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPiscina esta apresentando problemas nas juntas de dilatação e revestimento em menos de 1 foi reparado e voltou a apresentar problemas um ano depois. E a construtora se nega a dar garantia por falha na obra.
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Resposta da empresa
06/12/2021 às 17:38
Sr. Henrique,
Assim que tomamos ciência do problema nas piscinas do Villas do Parque fomos prontamente até o local para verificar o ocorrido.
A causa do problema foi a incorreta manutenção da água da piscina, que não seguiu o Manual de Manutenções fornecido pela construtora, motivo da perda da garantia.
No último dia 03/12/******* nossa equipe foi até o local e, novamente, se constatou que os parâmetros da água continuam em desacordo com o recomendado no citado manual de manutenções. O Sr. Síndico, inclusive, confirmou que os procedimentos para a manutenção da água das piscinas permanecem inalterados, o que agrava constantemente a situação do problema.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento complementar.
Cordialmente,
Consideração final do consumidor
03/06/2022 às 08:52
Problema esclarecido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10