Reclamação em réplicaEm réplica

app não fuciona

Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

tive um problema com a habibs e ganhei um cupom de 50,00
ocorre que nao consigo usar porque o app dá erro
eu coloco para comprar no cartao e ele não finaliza porque diz que "não há troco para esse valor"
ja desistalei, instalei em outro aparelho e no meu aparelho novamente e agora esta dando erro na senha.

um absurdo eu não conseguir utilizar o cupom por causa de bug no app
gostaria que meu cupom tivesse a validade estendida e esse problema seja resolvido + cupom pelo dissabor. estou bem chateada porque estou tentando pedir as esfihas que eu adoro já tem 3 semanas e não consigo obrigada

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Resposta da empresa

24/01/2022 às 14:58

Olá, Ana Paula, tudo bem?

Sentimos muito pelo que aconteceu, não é desta forma que queremos que nossos clientes sejam tratados.

Conforme conversamos por mensagem, já solicitamos estorno do valor pago e também ficamos a disposição através do e-mail encaminhado para ajuda-la caso tenha duvidas na utilização de seu crédito.

Estamos sempre a sua disposição!

Atenciosamente,

Camila Rezende
Equipe de Relacionamento Habibs!!

Réplica do consumidor

24/01/2022 às 15:07

ate agora naoconsigo acessar o app
mandei mensagem no whatsapp que vcs me forneceram e nao fui respondida
avaliação nota 0

Ótimo
Ótimo
8.2/ 10

Está com problemas com Habibs?

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