ResolvidoEsfirra queimada, seca e dura
ResolvidoHabibs Jacarei -SP. Hoje dia 12/12/2021 meus esposo foi comprar esfirras e pedi uma de chocolate! Esta chegou dura! Seca! E muito queimada! Era sabor queimado! Parece sobra que foi requentada varias vezes e queimou, ficou seca e encolheu porque estava minúscula! Já comprei essa esfirra e era muito boa. Tinha um tamanho adequado e era folhada (não queimada) e bem recheada !
Nessa compra fiquei decepcionada fora que o preço dela é altíssimo para a péssima qualidade!
Resposta da empresa
14/12/2021 às 10:12Olá Regiane, tudo bem?
Sentimos muito em saber o que ocorreu com a entrega do seu pedido, esta não é a forma que desejamos que nossos clientes seja tratados.
Conforme conversamos repassamos sua reclamação para a gestão da loja Jacareí, para que sejam tomadas as devidas providencias, também encaminhamos um e-mail para reg***************@yahoo.com.br, contendo mais informações sobre a tratativa dada a solicitação, além de um presente da rede pelo ocorrido.
Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido e lembramos que estamos a disposição para auxiliar em quaisquer ocorrências futuras.
Avalie meu atendimento, por gentileza? ;)
Atenciosamente,
Aline dos Santos.
Equipe de Relacionamento Habibs!!
Consideração final do consumidor
14/12/2021 às 13:49A rede habibis entrou em contato e recebi um ótimo atendimento! Parabenizo a rede!!!!!!
Resolvido