Reclamação resolvidaResolvido

Esfirra queimada, seca e dura

Habibs
Jacareí - SP
12/12/2021 às 20:18
ID: 134645187
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Habibs Jacarei -SP. Hoje dia 12/12/2021 meus esposo foi comprar esfirras e pedi uma de chocolate! Esta chegou dura! Seca! E muito queimada! Era sabor queimado! Parece sobra que foi requentada varias vezes e queimou, ficou seca e encolheu porque estava minúscula! Já comprei essa esfirra e era muito boa. Tinha um tamanho adequado e era folhada (não queimada) e bem recheada !
Nessa compra fiquei decepcionada fora que o preço dela é altíssimo para a péssima qualidade!

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Resposta da empresa

14/12/2021 às 10:12

Olá Regiane, tudo bem?

Sentimos muito em saber o que ocorreu com a entrega do seu pedido, esta não é a forma que desejamos que nossos clientes seja tratados.

Conforme conversamos repassamos sua reclamação para a gestão da loja Jacareí, para que sejam tomadas as devidas providencias, também encaminhamos um e-mail para reg***************@yahoo.com.br, contendo mais informações sobre a tratativa dada a solicitação, além de um presente da rede pelo ocorrido.

Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido e lembramos que estamos a disposição para auxiliar em quaisquer ocorrências futuras.

Avalie meu atendimento, por gentileza? ;)

Atenciosamente,

Aline dos Santos.
Equipe de Relacionamento Habibs!!

Consideração final do consumidor

14/12/2021 às 13:49

A rede habibis entrou em contato e recebi um ótimo atendimento! Parabenizo a rede!!!!!!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
Ótimo
Ótimo
8.3/ 10

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