Dificuldade em negociar dívida imobiliária devido à perda de emprego e falha nos canais de atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
11/10/2025 às 11:09
ID: 229086579
Prezados, bom dia.
Estou com um débito referente ao meu imóvel, pois infelizmente perdi meu emprego. Já tentei diversas vezes entrar em contato para negociar as parcelas em aberto, porém estou enfrentando muitas dificuldades.
Quando ligo, sou orientado a procurar a agência. Ao me deslocar até a agência, informam que devo ligar para a central. Quando ligo novamente, pedem para que eu aguarde contato pelo WhatsApp ou que resolva pelo aplicativo, mas ninguém consegue realmente me ajudar.
Gostaria apenas de negociar e regularizar a situação para evitar maiores problemas, porém até o momento não me apresentam uma solução viável. Estou enfrentando um grande transtorno e peço, por favor, que me orientem ou encaminhem minha solicitação ao setor responsável para que eu possa resolver este assunto.
Aguardo retorno.