Habitacional Bom Futuro

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/06/2026 às 15:35

ID: 251146019

VENHO POR MEIO DESTA RELATAR UM DESCASO ABSURDO, BUROCRACIA DESNECESSÁRIA E ASSÉDIO MORAL CONTRA UMA MÃE SOLO, PRATICADOS PELA ASSOCIAÇÃO HABITACIONAL BOM FUTURO (CNPJ: *****).

1. O HISTÓRICO (A QUITAÇÃO EM 2019 E O SILÊNCIO):
No dia 29/11/2019, quitei integralmente o valor de R$ 15.216,86 referente ao Lote *****, Quadra *****, Jd. *****, Carapicuíba/SP. Este pagamento encerrou o Processo Judicial n *****, movido pela própria associação contra mim. Paguei tudo, incluindo juros e custas, para não ser despejada.
No dia 02/12/2019, solicitei a Carta de Quitação por e-mail. A atendente Sra. ***** respondeu no dia 03/12/2019 dizendo: "conforme combinado estamos providenciando o documento". Passaram-se mais de 5 anos e o documento nunca foi enviado.

2. O NOVO PESADELO BUROCRÁTICO (JUNHO DE 2026):
No dia 09/06/2026, entrei em contato novamente. Fui atendida por uma tal de *****, que me fez enviar e-mail, depois me chamou para voltar ao telefone, e me exigiu que eu enviasse novamente os comprovantes de pagamento de 2019 e o número do processo. Ou seja, a empresa cria barreiras propositalmente para cansar o consumidor.

3. A EXIGÊNCIA ABSURDA DO PRESIDENTE E O DESCASO COM MINHA REALIDADE:
No dia 12/06/2026, recebi um áudio do próprio Presidente da Associação. Ele disse que poderiam emitir o documento em meu nome, mas que, se eu quisesse transferir a unidade no futuro para o Sr. ***** (pessoa que me ajudou a pagar a dívida para eu não ir para a rua), eu precisaria que o meu ex-marido, *****, tomasse "ciência", ou que eu apresentasse um documento "provando" que ele deixou o imóvel para mim e meus filhos.
Senhor Presidente, eu pergunto: Ciência de quê? Do valor que EU paguei?

A Associação JÁ TEM EM MÃOS A AVERBAÇÃO DO NOSSO DIVÓRCIO. ***** NUNCA PAGOU NENHUMA PARCELA deste imóvel. Ele é um viciado em álcool que me abandonou com dois filhos (um deles extremamente doente). Eu sou uma mãe solo guerreira que trabalhou, suei e paguei cada centavo dessa dívida sozinha para garantir o teto dos meus filhos.
Agora, quase 10 anos após a separação e 5 anos após a quitação, a Associação quer que eu "invente um documento" ou faça o meu ex-marido, que nada tem a ver com isso, aparecer para dar "ciência"? Isso é humilhação, é burocracia maliciosa e é desrespeito com uma mulher que lutou sozinha!

4. DO QUE EXIJO:
Exijo a EMISSÃO IMEDIATA DA CARTA DE QUITAÇÃO em meu nome (*****), sem a exigência de presença, anuência ou documentos absurdos envolvendo meu ex-marido, uma vez que a quitação foi feita por mim, com meu dinheiro, e o divórcio já está averbado nos registros da própria Associação.

Não aceitarei mais respostas evasivas, e-mails que não levam a lugar nenhum, ou áudios criando dificuldades inexistentes. A via judicial e o PROCON já estão sendo acionados.

DADOS DA CONSUMIDORA:
Nome: *****
CPF: ***** | RG: *****
Endereço do Imóvel: Rua *****, n *****, Jd. *****, Carapicuíba/SP
Aguardo solução imediata.