Habitacional Bom Futuro

Reclamar dessa empresa

Itapevi - SP

27/01/2026 às 16:32

ID: 238992269

Venho, por meio deste, reiterar e formalizar a situação referente ao meu contrato com esta construtora, diante da ausência de retorno às tentativas anteriores de contato.
No ano de 2025, enfrentei dificuldades financeiras pontuais, o que ocasionou o atraso de duas parcelas. Ressalto que tais parcelas foram posteriormente integralmente quitadas, demonstrando minha intenção e compromisso em manter o contrato adimplente.
Após a regularização desses débitos, a construtora não realizou a liberação e/ou envio das remessas de boletos subsequentes, o que impossibilitou a continuidade dos pagamentos. Importante destacar que, sem a disponibilização dos boletos, não há meio viável para a efetivação do pagamento.
Ressalto ainda que:
Enviei e-mail solicitando a liberação dos boletos;
Encaminhei carta registrada com o mesmo pedido;
Até o presente momento, não obtive qualquer retorno, solução ou orientação por parte da construtora.
Dessa forma, o atraso posterior ocorreu por motivo alheio à minha vontade, decorrente da ausência de disponibilização dos boletos, caracterizando falha operacional da construtora, apesar da minha boa-fé e das reiteradas tentativas de regularização.
Diante do exposto, solicito:
O envio imediato dos boletos atualizados para regularização do contrato;
A revisão e exclusão de juros, multas e encargos incidentes no período em que não houve disponibilização dos boletos;
A confirmação da manutenção do contrato, considerando minha boa-fé e as tentativas comprovadas de solução administrativa.
Reitero meu total interesse em manter o contrato ativo e adimplente, aguardando apenas a regularização por parte desta construtora.
Solicito, ainda, o cálculo detalhado dos valores em aberto desde agosto de 2025. Informo que a intenção é a quitação do valor integral, razão pela qual, considerando o adiantado do mês, solicito que o cálculo seja realizado até janeiro de 2026, com urgência, e que, após a quitação total, sejam encaminhados os boletos referentes às parcelas a partir de fevereiro de 2026.
Para fins de conferência, seguem os valores originais (sem juros) atualmente em aberto:
Agosto/2025 R$ 1.954,00
Setembro/2025 R$ 1.954,00
Outubro/2025 R$ 1.954,00
Novembro/2025 R$ 1.954,00
Dezembro/2025 R$ 1.954,00
Janeiro/2026 R$ 1.954,00
Solicito, por gentileza, a indicação dos dados bancários para transferência dos valores corrigidos, ou, alternativamente, o envio de boleto único com o valor integral, assim que prestadas as informações acima.
Desde já agradeço e aguardo retorno com a devida urgência.