Solicitação Urgente de Estorno de Pix para Apartamento Decorado - Conjunto Habicional Bom Futuro
Resolvido
Pirapora do Bom Jesus - SP
06/04/2026 às 18:46
ID: 245304577
No dia 28/03/2026 fui conhecer o apartamento decorado do conjunto Habicional Bom Futuro no Jardim Menck em Osasco, e em conversa com a Orientadora fiquei interessado e fiz um Pix na conta da construtora, porém cerca de duas horas depois eu entrei contato com a orientadora solicitando o cancelamento e estorno do valor transferido, devido a problemas pessoas não iria mais continuar com compra.
Hoje 06/04/2026 ainda não foi resolvido, passei informações via WhatsApp, depois encaminhei e-mail com os meus dados, e hoje dia 06 04 2026 para minha surpresa, recebi o retorno no qual alegam ainda não terem recebido a minha ficha, para que só depois num prazo de trinta dias, eu possa receber meu dinheiro de volta.
Um verdadeiro descaso com os nossos direitos, preciso do meu estorno urgente!
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 09:47
Olá.
A Associação Habitacional Bom Futuro atua há mais de 27 anos com seriedade, transparência e compromisso com seus associados.
Informamos que todas as solicitações passam por processos internos de análise, conforme as regras previstas no termo de adesão e procedimentos do empreendimento. Cada situação é avaliada de forma individual pelo setor responsável.
Para que possamos verificar seu caso de maneira adequada, fornecer informações precisas e dar o devido andamento, orientamos que o contato seja realizado por meio dos nossos canais oficiais de atendimento, pelo WhatsApp +55 (11) 99592-9864, onde é possível registrar a solicitação, acompanhar o processo e obter esclarecimentos.
Permanecemos à disposição para prestar o atendimento necessário.
Atenciosamente,
Associação Habitacional Bom Futuro
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 09:27
Entendo que precisam melhorar nos prazos de atendimento dos clientes. Mais resoolveram sim meu proboema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6