Administradora não responde a moradores
Não resolvido
Osasco - SP
04/02/2026 às 20:07
ID: 239804767
Nem síndico nem administradora respondem solicitações de moradores.
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Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 07:19
Recentemente, solicitei a ata completa da assembleia, um direito básico de qualquer condômino para acompanhar a prestação de contas e as decisões do condomínio. Para minha surpresa, a administradora negou o pedido alegando 'regras da LGPD'.
É inadmissível que uma lei criada para proteger cidadãos seja distorcida por uma empresa para esconder informações de quem paga a taxa condominial. Se há dados sensíveis de terceiros que não dizem respeito à massa condominial, que sejam tarjados, mas o documento na íntegra referente às decisões do prédio deve ser disponibilizado aos proprietários/moradores.
Aguardo a resolução imediata deste problema, com a disponibilização do documento solicitado, bem como uma melhora urgente no canal de atendimento aos moradores.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/04/2026 às 17:22
Olá, Marcia.
Agradecemos pelo seu relato.
Esclarecemos que a Habita atua como administradora mandatária, prestando suporte administrativo ao condomínio e executando as deliberações definidas pelo condomínio, representado pelo síndico.
Sobre a disponibilização de documentos, como atas de assembleia, a forma de acesso e compartilhamento é definida pelo próprio condomínio, podendo envolver orientações jurídicas específicas, especialmente quando há informações que demandam tratamento adequado de dados.
Caso exista interesse em alteração na forma de disponibilização desses documentos, o tema pode ser levado à assembleia para deliberação dos condôminos.
Seguimos à disposição para prestar o suporte necessário dentro das atribuições da administradora.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Habita Administração