Cobrança indevida de honorários advocatícios e demora no atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
04/08/2026 às 10:39
ID: 255574549
Cobrança indevida de honorários advocatícios e atendimento inadequado
Estou tentando regularizar meu débito e realizar o pagamento dos boletos com todos os juros e a correção monetária devidos, ou seja, não estou me recusando a pagar a dívida.
O problema é que a administradora está exigindo o pagamento de honorários advocatícios, mesmo informando que o caso não está com escritório de advocacia. Entendo que essa cobrança é indevida e abusiva, já que não houve atuação de advogado que justificasse esse valor.
Além disso, o atendimento é extremamente precário. Pelo WhatsApp, as respostas demoram dois dias ou mais, muitas vezes sequer respondem às solicitações, o que dificulta a resolução do problema. Estou tentando resolver a situação de forma amigável, mas não recebo um atendimento adequado.
Deixo claro que pagarei integralmente o valor principal, os juros e a correção monetária, porém não pagarei os honorários advocatícios, pois considero essa cobrança indevida.
Caso a administradora insista em manter essa cobrança, registrarei uma reclamação no PROCON e, se necessário, realizarei o pagamento em consignação, conforme previsto em lei, já que estou tentando quitar a dívida, mas não consigo obter uma cobrança correta nem um canal eficiente para resolver a situação.
Espero que a empresa revise essa cobrança, retire os honorários indevidos e emita um boleto apenas com os valores efetivamente devidos, para que o pagamento seja realizado imediatamente.