Impossibilidade de Emissão de Boleto Atualizado para Pagamento em Atraso
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
10/06/2026 às 10:14
ID: 250997753
Estou tentando emitir/pagar um boleto que está em atraso, mas não estou conseguindo realizar o procedimento pelos canais disponibilizados pela empresa. Já tentei acessar o site/aplicativo e procurar uma segunda via atualizada, porém sem sucesso.
Preciso regularizar o pagamento o quanto antes, mas estou encontrando dificuldades para obter o boleto atualizado ou orientações claras sobre como proceder.
Solicito que a empresa disponibilize uma nova via do boleto com os valores atualizados ou informe um canal adequado para resolver a situação.Sempre que entro em contato, sou transferido para setores diferentes, sem que ninguém resolva o problema ou envie o boleto solicitado. Essa situação está causando transtornos e impedindo que eu regularize minha pendência.
Ressalto que tenho interesse em efetuar o pagamento, mas a própria empresa não está fornecendo os meios necessários para isso. Solicito o envio imediato do boleto atualizado ou uma solução definitiva para o caso.
aguardo um retorno Urgente,
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 19:56
Olá, Maria.
Agradecemos por registrar sua manifestação.
Verificamos que o condomínio mencionado não é mais administrado pela Habita desde 28/02/2026, motivo pelo qual as competências e serviços posteriores a essa data passaram a ser de responsabilidade da nova administradora.
Em relação à pendência objeto de sua manifestação, identificamos que a cota condominial em atraso encontra-se vinculada ao G5 GARANTIDOR, empresa contratada pelo condomínio para a gestão dos créditos condominiais inadimplidos.
Esclarecemos, ainda, que eventuais cobranças referentes à multa por infração e aluguel de vaga de garagem não integram o processo de cobrança administrado pelo G5 GARANTIDOR, devendo ser emitidas e tratadas pela administradora atual do condomínio.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos administrativos cabíveis.
Atenciosamente,
Equipe Habita Administração de Condomínios
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 11:54
n
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5