PRIMEIRA AGI DO CONDOMÍNIO: FALTA DE TRANSPARÊNCIA E DESRESPEITO À PARTICIPAÇÃO DOS MORADORES
Respondida
Osasco - SP
15/09/2026 às 08:29
ID: 259077199
Ontem tivemos a primeira Assembleia Geral de Instalação (AGI) do condomínio e a experiência foi extremamente frustrante.
Durante a assembleia, não tivemos acesso aos votos auditados ou a uma demonstração clara de como os votos estavam sendo contabilizados. Não foi apresentado de forma transparente o resultado detalhado das votações.
Além disso, os moradores não tiveram espaço para falar. Em nenhum momento foi dada uma oportunidade real para questionarmos ou discutirmos as decisões que estavam sendo tomadas. Mandávamos dúvidas pelo chat e simplesmente não eram respondidas.
E estamos falando de decisões que vão gerar um custo mensal enorme para todos os proprietários.
Foram apresentadas somente duas opções para iniciar a administração do condomínio, ambas com valores que consideramos extremamente altos. Entre elas, foi colocado um gerente predial com custo de aproximadamente R$ 12 MIL, além de uma proposta prevendo controlador de acesso na garagem, algo que muitos moradores entendem que não é necessário e que representa mais um custo mensal significativo para o condomínio.
O problema não é apenas o valor. O problema é não termos tido espaço para questionar, entender os critérios, apresentar alternativas ou discutir se todos esses serviços são realmente necessários antes de uma decisão que vai pesar no bolso de todos.
Uma primeira AGI deveria ser justamente o momento para os moradores conhecerem as propostas, tirarem dúvidas e decidirem juntos como o condomínio será administrado. Porém, a impressão que ficou foi de que as opções já estavam praticamente definidas e que nossa participação se resumiria a votar.
Queremos esclarecimentos sobre:
Como os votos foram contabilizados e auditados;
Disponibilização do resultado detalhado da votação;
Por que os moradores não tiveram direito de fala durante a assembleia;
Por que as perguntas enviadas no chat não foram respondidas;
Qual foi o critério para apresentar somente essas duas opções de administração;
Por que está sendo proposto um gerente predial de R$ 12 mil;
Qual a justificativa para a contratação de controlador de acesso na garagem;
Quais alternativas de menor custo foram avaliadas;
E por que os moradores não puderam discutir essas despesas antes da votação.
Não estamos questionando por questionar. Estamos falando do dinheiro de todos os moradores. Antes de assumir uma estrutura tão cara, queremos transparência, justificativas e, principalmente, o direito de participar das decisões que vão definir o custo mensal do nosso condomínio.
Esperamos um posicionamento claro e a disponibilização de todas as informações da assembleia.
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 18:44
Olá, Andressa.
Em atenção à sua manifestação, apresentamos abaixo os esclarecimentos referentes à Assembleia Geral de Instalação (AGI), realizada em 14/09.
Inicialmente, é importante contextualizar que a AGI foi convocada pela incorporadora no processo de instalação do condomínio, momento em que são apresentadas as condições iniciais necessárias para viabilizar o funcionamento do empreendimento.
À administradora coube o suporte e a condução dos procedimentos da AGI. Essa atuação não se confunde com o poder de decidir unilateralmente as matérias apresentadas: as matérias submetidas à deliberação são decididas no âmbito da Assembleia, conforme o resultado das respectivas votações.
1. Contabilização, auditoria e resultado da votação
A votação foi realizada por meio da plataforma Zoom e a apuração registrou 119 votos, sendo cada voto ponderado pela fração ideal da respectiva unidade, conforme o critério previsto no Capítulo IV Da Assembleia Geral, Artigo 21, caput, da Minuta da Convenção Registrada.
Na eleição realizada, o candidato Lucas obteve maioria tanto em número de votos quanto na soma das frações ideais correspondentes.
Os registros detalhados da votação permanecem disponíveis para consulta e auditoria pelos condôminos mediante solicitação formal, observada a proteção dos dados pessoais dos participantes.
Portanto, o resultado da eleição decorreu da votação realizada pelos participantes da Assembleia, e não de escolha unilateral da administradora.
2. Participação dos moradores durante a Assembleia
O formato de participação estabelecido para a AGI previu o chat como canal para manifestações e questionamentos, conforme indicado no edital de convocação e informado no início da reunião.
Dessa forma, os participantes tiveram canal disponibilizado para encaminhamento de suas manifestações e dúvidas durante a realização da AGI, além de sua participação nas votações das matérias submetidas à deliberação.
Ressaltamos que a condução dos procedimentos pela administradora não lhe confere poder para substituir a manifestação dos participantes ou decidir unilateralmente as matérias submetidas à Assembleia.
3. Questionamentos encaminhados pelo chat
O chat permaneceu disponível durante a AGI como canal para encaminhamento das manifestações e questionamentos dos participantes, que foram tratados dentro da dinâmica da reunião.
Os esclarecimentos relacionados aos assuntos apresentados permanecem disponíveis pelos respectivos responsáveis também após a realização da AGI.
Os pontos relativos à estrutura e aos custos iniciais foram apresentados e tratados no âmbito da Assembleia, cabendo aos participantes deliberar sobre as matérias submetidas à votação.
4. Administradora e escolha do síndico
É importante distinguir as funções de administradora e síndico, pois possuem atribuições próprias e distintas.
Conforme informado durante a AGI, a indicação da administradora e do síndico para o primeiro biênio foi apresentada como prerrogativa da incorporadora prevista na Convenção do Condomínio.
Para a função de síndico foram apresentados três candidatos. Houve ainda um quarto interessado, morador do condomínio, que posteriormente declinou de sua candidatura.
Os candidatos apresentados foram submetidos à votação dos participantes e o resultado decorreu da maioria apurada na Assembleia, tanto em número de votos quanto em frações ideais.
Portanto, a eleição do síndico não decorreu de decisão unilateral da administradora, mas do resultado da votação realizada na AGI.
5. Gerência predial e valor aproximado de R$ 12 mil
A estrutura inicial apresentada considerou as necessidades operacionais identificadas para o início do funcionamento do empreendimento.
O valor aproximado mencionado corresponde ao valor bruto mensal da nota fiscal referente à prestação do serviço de zeladoria ou gerência predial, contemplando salário, benefícios, encargos sociais, impostos, 13 salário, férias e demais custos relacionados à prestação.
O posto foi previsto para acompanhamento da operação diária do empreendimento, incluindo supervisão de equipe, manutenções, equipamentos, prestadores de serviços, controle de acesso, áreas comuns, mudanças, obras, reservas e demais demandas operacionais.
Trata-se, portanto, de um custo integrante da estrutura operacional inicial apresentada e tratada no âmbito da AGI, e não de valor definido unilateralmente pela administradora.
6. Controlador de acesso na garagem
O posto foi apresentado considerando a necessidade de controle do fluxo de veículos e pessoas durante a operação inicial, uma vez que o condomínio ainda não dispõe de toda a tecnologia instalada necessária para realizar esse controle no formato operacional previsto.
A necessidade dessa estrutura foi apresentada no contexto da instalação e do início da operação do empreendimento, não se tratando de uma decisão unilateral da administradora.
A manutenção desse posto poderá posteriormente ser reavaliada pelos próprios condôminos em Assembleia, considerando a operação efetiva dos acessos, as alternativas tecnológicas existentes e seus respectivos custos.
7. Alternativas e composição da estrutura inicial
A estrutura inicial apresentada tomou como referência as necessidades identificadas para o funcionamento do empreendimento e operações de condomínios de porte semelhante.
Por se tratar do período de instalação, foi necessário apresentar uma estrutura capaz de permitir a preparação e o início da operação antes da entrega das chaves, incluindo conhecimento do edifício, equipamentos, serviços, acessos e demais necessidades operacionais.
As propostas apresentadas para esse início de operação não impedem sua posterior reavaliação pelo próprio condomínio. Após o início das atividades, poderão ser identificadas alternativas de estrutura, serviços, contratos ou custos e, quando aplicável, submetidas à deliberação dos condôminos em Assembleia.
8. Custos e estrutura apresentados na AGI
Os postos, serviços e custos mencionados integraram a estrutura apresentada para permitir a preparação e o início da operação do empreendimento.
Esses pontos foram apresentados e tratados no âmbito da AGI, sendo que as matérias submetidas à votação são decididas pelos participantes conforme o resultado das respectivas deliberações.
A administradora não possui autonomia para substituir as decisões assembleares, alterar unilateralmente seus resultados ou definir, por conta própria, matérias cuja decisão compete ao condomínio.
Da mesma forma, a estrutura operacional e seus custos poderão ser posteriormente reavaliados pelos próprios condôminos em Assembleia, observados os procedimentos e quóruns aplicáveis a cada matéria.
Por fim, ressaltamos que a administradora atua como mandatária na administração do condomínio, cabendo-lhe operacionalizar as rotinas administrativas e cumprir as deliberações formalizadas em Assembleia, sem substituir a vontade manifestada pelos condôminos nas matérias submetidas à votação.
Assim, embora a administradora tenha prestado suporte e conduzido os procedimentos da AGI, as decisões formalizadas por deliberação assemblear pertencem ao condomínio e não constituem decisões unilateralmente tomadas pela administradora.
Permanecemos à disposição para os esclarecimentos relacionados aos registros da AGI e às atribuições administrativas de nossa competência.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento