Sem informação

Respondida
Macapá - AP
21/01/2023 às 23:16
ID: 157895015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04 de janeiro do ano em curso, fiz aquisição de 01 (uma) Arandela prateleira de parede eclipse branca no valor de R$ *******,26, + frete , totalizando o valor final ( duzentos e dezenove reais e cinquenta e seis centavos) através de cartão de crédito.
O número do pedido é:*******34, na loja Habitar a loja da sua casa, com data de entrega prevista para 18 dias úteis, o que se prevê para o dia 02 de fevereiro/*******, mas não consigo acompanhar a trajetória do produto para ter certeza do recebimento e ao solicitar informações sobre o mesmo na loja através de e-mail as respostas são vagas causando má impressão da loja e do atendimento. Cria o seguinte questionamento a loja e real? Confiável? Percebi um desconprometimento com o cliente e diante de tal alegações solicito a gentileza de resolução para esta situação, quero receber meu produto.
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Resposta da empresa
30/01/2023 às 13:31
Olá Suely, lamentamos pelo ocorrido, conforme conversamos por e-mail a transportadora extraviou o seu pedido e iremos estornar o valor da compra conforme solicitado.