NÃO DEVOLVERAM MEU DINHEIRO E ESTÃO COM O PRODUTO - [Editado pelo Reclame Aqui]

Respondida
Jundiaí - SP
10/09/2014 às 20:16
ID: 10043482
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa sexta feira dia 05/09/14 fui até a uma loja Habitare Casa,no momento eu estava procurando uma cortina para cozinha na medida de 2,00x1,*******.Eu fui atendido por uma vendedora cujo nome é Renata,que me mostrou 4 modelos de cortina onde a mesma foi informada da medida,mas como a pressa de atender vários clientes com péssima qualidade era maior,a mesma me mostrou 2 modelos,sendo que deveria ser na medida correta.
Optei por um dos,fui encaminhado até ao caixa onde paguei em espécie e solictei a nota fiscal paulista pois a mesma não me foi oferecida,como previsto em lei.Não foi emitida nem mesmo a nota fiscal do https://******* fui embora com produto e sem nota,mas ao verificar o produto no centro da cidade próximo a loja,percebi estar errado na medida ( já não era de se dúvidar ),retornei a loja em menos de uma hora e solicitei a troca,ai me foi solicitado a nota pois na loja não tem o produto que solicitei com medidas corretas. A "GERENTE" disse que eu não iria ter o dinheiro de volta e se eu quisesse trocaria por outra coisa,ou seja [Editado pelo Reclame Aqui]-SE NÉhttps://******* fazem exatos 5 dias que a loja está com o produto que comprei e paguei,não foi devolvido meu dinheiro, estou sem a cortina em casa,não me ligaram e nada.
( A LOJA TEM 2 DIAS PARA RESOLVER MEU PROBLEMA OU EU RESOLVO DE OUTRA FORMA,SEM MAIS E INSATISFEITO )
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Resposta da empresa
10/12/2014 às 16:52
Olá Renato Sivi, boa tarde.
Apenas para formalizar resposta.
Nossa equipe de relacionamento constatou que seu produto foi devolvido e o mesmo havia sido deixado na loja após solicitação de troca sem *******.
Lamentamos o ocorrido e nos colocamos a sua disposição para quaisquer esclarecimentos.
Equipe Habitare Casa
Tel:*******
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