Preço abusivo
Resolvido
Jundiaí - SP
29/07/2015 às 16:59
ID: 13989400
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos dois jogos de jantar e nem chegamos a retirar da loja a compra e verificamos em uma loja perto da Habitare casa o mesmo aparelho de jantar com uma diferença de $*******,00.
Voltamos na loja e pedimos para estornar somente a compra do aparelho de jantar. A gerente Maira disse que não poderia fazer isto , somente trocar por outra mercadoria. Informamos que a diferença de preço entre as lojas estava muito grande, mas não houve negociação.
Lamentável a política de atendimento ao consumidor. Realmente não aconselho ninguém mais fazer negócios com esta loja. Se depender de mim, de meus clientes e familiares esta loja não fica com nenhum real meu. Me senti totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitada
Esta loja nunca mais.....,
Só aceitei ficar na loja e fazer a troca pela gentileza da vendedora Janete e pela minha filha que estava escolhendo os presentes de casamento, mas NUNCA mais compro nada nesta loja e vou comunicar a quem puder os preços abusivos desta loja
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Resposta da empresa
30/07/2015 às 16:18
Boa tarde Ana,
Lamentamos o ocorrido, a Habitare Casa fez todo o procedimento dentro da lei e dentro do código de defesa ao consumidor.
Infelizmente não temos controle sobre os preços praticados no mercado, já comunicamos o fornecedor e o mesmo já está atuando na solução dentro de nossa praça comercial.
Nossos preços estão com as margens iguais a grande maioria do mercado, de forma alguma praticamos abuso de preços e pedimos desculpas por essa impressão.
Ficamos a sua inteira disposição para todo e qualquer esclarecimento.
Equipe Habitare Casa
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Réplica do consumidor
30/07/2015 às 17:12
Boa tarde!
Sou comerciante e conheço perfeitamente o código do consumidor e sei de todos os direitos do consumidor,mas o que fiquei impressionada foi com a inabilidade da gerente Maíhttps://******* a conversa tivesse ocorrido de outra forma de maneira alguma chegaria ao SAC da empresa pelo Reclame aqui,mas pela total falta de habilidade resolvi fazer com que o ocorrido chegasse até vocês.Fiquei bastante chateada,pois minha filha mora em SP e insisti para irmos comprar seu presente de casamente nesta loja e ocorreu todo este desagradável acontecimento.Não quero nada a nosso favor,somente respeito pelo consumidor.Já comuniquei a várias pessoas o ocorrido e espero sinceramente que a loja melhore seu staff e tratamento com seus consumidores,mas se depender de mim e de muitos outras nunca mais compro nada nesta loja.
Att
Consideração final do consumidor
30/07/2015 às 17:13
Lamentável o atendimento e postura da loja!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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