Habiarte ignora pendências na matrícula, impede financiamento e cobra encargos indevidos

Não respondida
Ribeirão Preto - SP
18/06/2025 às 13:40
ID: 219985553
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou compradora da unidade 252 do empreendimento Cidade de Zurique, em Ribeirão Preto/SP, construído pela Habiarte Construtora. Desde a emissão do habite-se em 31/03/2025, venho enfrentando sérios transtornos devido à ausência da matrícula definitiva do imóvel pendência que é de inteira responsabilidade da construtora.
Sem a matrícula individualizada, não consigo concluir o financiamento do saldo devedor, o que inviabiliza o cumprimento do contrato. Já estive diversas vezes no cartório, onde fui informada de que a matrícula ainda não foi liberada por falta de documentação que deveria ter sido providenciada pela Habiarte. Além da demora injustificável, a construtora não fornece prazos concretos, nem qualquer posicionamento formal sobre a regularização da situação.
Mesmo diante dessa omissão, estão sendo aplicados encargos financeiros indevidos, como atualização monetária e juros, gerando um prejuízo crescente a cada mês. Além disso, tenho sido obrigada a acompanhar pessoalmente a situação junto ao cartório, o que tem demandado tempo e esforço sem retorno ou solução.
Solicito:
1.A regularização imediata da documentação junto ao cartório e emissão da matrícula definitiva;
2.O congelamento de qualquer atualização ou cobrança de encargos até a liberação da matrícula;
3.Um posicionamento formal, com prazos definidos, sobre a resolução do caso.
A postura da Habiarte demonstra total descaso com o consumidor. Aguardo providências urgentes