Impugnarão o meu contrato por um erro do Itaú e eles não arrumam
Resolvido
Porto Alegre - RS
25/02/2021 às 10:33
ID: 120146455
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo o dia 17/02/******* o registro de imóveis entrou em contato comigo para mencionar que o meu contrato havia sido impugnado, um dos erros é de digitação por parte do Itaú, no mesmo dia abri uma solicitação para correção e um aditivo de contrato. Aguardei os três dias (prazo dado pelo Itaú), sem nenhum retorno por parte do banco voltei a contatar e fui informada que a correção não havia sido realizada, comecei uma SAGA de todos os dias ligar e abrir novos protocolos de reclamações junto a ouvidoria. Hoje, passado 8 dias desde a solicitação de ajuste do contrato me informaram que nada foi feito.
Já foi enviado inúmeros e-mail e aberturas de protocolos.
UMA FALTA DE RESPEITO, POIS COMBRAR SABEM E BEM RÁPIDO!
Necessito de um retorno URGENTE!!!!
Compartilhe
Consideração final do consumidor
17/08/2022 às 11:34
A empresa me ligou, foram muito atenciosos.
O que fico triste é que tive que contatar o CEO da instituição, na época e ai as coisas foram bem direcionadas. Lamentável, pois penso que CEO da empresa não teria que se preocupar com este tipo de problemas, mas em fim, resolveram imediatamente o meu caso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9