Cancelamento urgente

Resolvido
São Paulo - SP
21/11/2024 às 07:12
ID: 202490949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá dias estou tentando realizar o cancelamento das minhas doações, através do telefone disponibilizado pelo site. No entanto, não consigo falar com nenhum atendente e a ligação é finalizada
Pelo WhatsApp consegui contato dia 14/11 solicitaram meus dados e motivo do cancelamento e desde então NUNCA mais responderam.
Acho uma falta de respeito, quando é para doar é na hora, agora depois que precisamos cancelar é essa enrolação e péssimo atendimento.
Eu estava pensando em ficar somente uns meses sem doar, para depois retomar quando as coisas se ajeitarem e depois disso tudo eu NUNCA mais vou doar para vocês, porque o descaso com os doadores é demais!
Solicito o cancelamento urgente, ou tomarei outras medidas.
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Resposta da empresa
27/11/2024 às 10:29
Olá Michele, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido. Conforme solicitado, sua doação foi cancelada no dia 22/11/24.
Obrigada!
Equipe de Relacionamento
Consideração final do consumidor
24/02/2025 às 22:22
ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6