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São Paulo - SP

21/11/2024 às 07:12

ID: 202490949

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Há dias estou tentando realizar o cancelamento das minhas doações, através do telefone disponibilizado pelo site. No entanto, não consigo falar com nenhum atendente e a ligação é finalizada
Pelo WhatsApp consegui contato dia 14/11 solicitaram meus dados e motivo do cancelamento e desde então NUNCA mais responderam.

Acho uma falta de respeito, quando é para doar é na hora, agora depois que precisamos cancelar é essa enrolação e péssimo atendimento.

Eu estava pensando em ficar somente uns meses sem doar, para depois retomar quando as coisas se ajeitarem e depois disso tudo eu NUNCA mais vou doar para vocês, porque o descaso com os doadores é demais!

Solicito o cancelamento urgente, ou tomarei outras medidas.

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Resposta da empresa

27/11/2024 às 10:29

Olá Michele, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido. Conforme solicitado, sua doação foi cancelada no dia 22/11/24.

Obrigada!


Equipe de Relacionamento

Consideração final do consumidor

24/02/2025 às 22:22

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6