Estão emitindo boleto sem a minha autorização

Em réplica
São Paulo - SP
25/09/2024 às 11:06
ID: 198179929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo ano de *******, emitiram boleto sem a minha autorização e eu avisei que não iria doar mais. Agora no ano de ******* aconteceu a mesma coisa.
Eu não autorizei emissão de boletos no meu nome e exijo que todos os meus dados sejam excluídos da base de dados de vocês, assim como exijo que sejam cancelados quaisquer boletos no meu nome.
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Resposta da empresa
25/09/2024 às 11:33
Olá, Gustavo!
Esperamos que você esteja bem.
Como você sabe, somos uma organização sem fins lucrativos que luta pela moradia digna em todo o território nacional. Trabalhamos para reformar casas e garantir que famílias mais vulneráveis tenham acesso a moradias seguras e adequadas.
Sentimos muito pelo transtorno com a emissão do boleto. Não foi nossa intenção incomodar. Enviamos uma carta com o objetivo de convidá-lo a participar novamente com a nossa causa. O boleto foi incluído como uma opção, que inclusive chegará em sua residência nas próximas semanas.
Para enviarmos a carta, é necessário registrar o boleto no banco, por isso você pode ter recebido a notificação. Mas, se não tiver interesse em contribuir, fique à vontade para desconsiderar a carta.
Se preferir, também podemos remover o boleto do sistema. Daremos a baixa, e solicitaremos a equipe de CRM a exclusão dos dados. O boleto ficará indisponível em até 3 dias úteis. Caso tenha interesse em continuar contribuindo com a nossa causa, a sua doação gerará um grande impacto para muitas famílias que precisam, e será um prazer contar com pessoas engajadas como você!
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimentos, e agradecemos o tempo que você pode contribuir para a nossa organização.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o doador
Réplica do consumidor
25/09/2024 às 12:15
Cancelem o boleto e retirem os meus dados dos seus sistemas