Atraso na entrega, pós venda falta de compromisso

Reclamação respondida

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Santo André - SP

29/04/2021 às 07:06

ID: 123209847

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um rack e duas banquetas em janeiro, atrasaram a entrega do rack em 15 dias, banquetas precisei cancelar pois nunca tinham data prevista de entrega.
O rack chegou com atraso e com um risco na tampa da gaveta, foi retirada a tampa na hora q chegou em casa para a manutenção da mesma, ja fazem 2 meses que não resolveram o problema, ou seja comprei em janeiro, já é praticamente maio e estou com o meu móvel pela metade, funcionários não passam informações certas, marcam data de entrega para montagem e chega no dia desmarcam sem saber quando vão enviar a mercadoria, resumindo, estão me enrolando a uns 3 meses, péssimo pós venda.

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Resposta da empresa

30/04/2021 às 09:28

Oi Igor de França Marcos, Houve um engano com a sua reclamação, somos uma empresa em Salvador. Não há em nossos sistemas a venda de rack. Atenciosamente, Equipe Habitat!