Atraso no pagamento das parcelas do Distrato do Contrato - Terrenos no Loteamento Moinho dos Ventos - Extremoz RN

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Extremoz - RN

13/01/2025 às 16:49

ID: 207123365

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho através deste meio de comunicação demonstrar a minha insatisfação em relação ao tratamento dispensado à minha pessoa em relação ao pagamento (devolução) das parcelas do Distrato dos Contratos de 02 (dois) terrenos no empreendimento Moinho dos Ventos - Extremoz - RN.
A parcela deveria ser paga, em média, no dia 02 de cada mês. No entanto, praticamente todos os meses faz-se necessário ligar para a Habitax, tel: (0*******, para solicitar o pagamento das parcelas com atraso.
Chegou a atrasar até em dois meses esse pagamento.
O atraso mais recente refere-se ao pagamento que deveria ter sido efetuado no dia 02 de janeiro de *******, e até a data de hoje (13/01/*******) ainda não foi efetuado.
Portanto, solicito a manifestação da empresa em relação aos sucessivos atrasos, o que demonstra total falta de compromisso com o cliente, e também o não planejamento dos responsáveis pelas finanças da empresa. Lamentável que tenha que repetir essa reclamação tantas vezes.

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Resposta da empresa

13/01/2025 às 17:05

Sr Josias,
A Habitax não administra mais a Moinho dos Ventos , pedimos, por gentileza, que entre em contato com algum dos canais abaixo para atendimento:

- Telefones:******* (Fabiano) apenas mensagens WhatsApp
- Email: *******

Atenciosamente

Réplica do consumidor

14/01/2025 às 13:55

O telefone que vocês colocaram na resposta como sendo dos novos administradores não funciona.
Gostaria que me informassem outros telefones, endereço, site, etc. do novo administrador do Moinho dos Ventos.

Consideração final do consumidor

14/01/2025 às 13:57

Péssimo atendimento. Muita falta de profissionalismo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

14/01/2025 às 15:39

Sr Josias,
Os canais da nova administração para atendimento são:

- Telefones:******* (Fabiano) apenas mensagens WhatsApp
- Email: *******

O senhor pode enviar mensagens ou email e eles responderão.

Atenciosamente