Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Guarabira - PB

20/12/2019 às 17:43

ID: 98473019

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde do dia 30 de outubro de ******* eu enviei o meu DISTRATO no nome de "Lemuel do Nascimento oliveira" junto a essa empresa. Que trata da devolução de 04 lotes no Loteamento Rota do Alto em Guarabira-PB e até apresente data ainda não começaram a devolver a minha quantia. Desta feita estão trazendo prejuízo financeiro para a minha pessoa, ******* que existem outros clientes com o mesmo problema. Tenham vergonha e devolvam o que é nosso, já [Editado pelo Reclame Aqui] no contrato 50% do valor investido e não querem devolver o outros 50%.

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Resposta da empresa

23/12/2019 às 17:13

Prezado Sr Rosinaldo,

A Habitax sempre se preocupa em prestar um bom serviço aos seus clientes honrando o compromisso firmado entre as partes em seu contrato.
Neste sentido, informamos que vossa solicitação já se encontra com o setor responsável e será pautada respeitando as cláusulas contratuais.
Qualquer dúvida entrar em contato com nosso atendimento.
Fones :
84 *******- *******
*******

Réplica do consumidor

24/12/2019 às 20:33

Estamos contactando outros clientes que estão relatando os mesmo tipo de problema e ainda relatando que vocês não honram o compromisso contratuais, temo um exemplo de uma cliente que vocês passaram 06 meses para começarem a devolver a sua quantia e ainda ficam meses atrasados. Habitax nunca mais, demoram em responder qualquer ******* acionando a justiça para que vocês devolvam o que é meu.

Réplica da empresa

17/08/2020 às 12:15

Prezado Sr Rosinaldo,

informamos que realizamos várias tentativas de finalização do processo de reembolso com o Sr Lemuel do Nascimento com o envio do Termo de Rescisão Contratual. e, infelizmente o Sr Lemuel ainda não os assinou.

Portanto continuamos no aguardo da assinatura do Sr Lemuel do Nascimento nos Termos e assim iniciarmos o processo de reembolso.

Estamos a disposição para maiores esclarecimentos.

Fone*******
E-mail : *******