Imobiliária trata cliente com descaso e chama de frustrada após erro de comunicação
Não respondida
Fortaleza - CE
29/04/2026 às 17:27
ID: 247313179
Tive uma pessima experiência com essa imobiliária!
Principalmente pela falta de atenção que de respeito que tiveram quanto a mim e quanto a questão em si e quando o próprio gerente insinuou e me chamou de frustrada, por um erro de comunicação deles.
Primeiramente foi enviado os documentos necessários para locação antes mesmo de visitarmos o apartamento, foi feita a visita ao apartamento e no mesmo dia a tarde o corretor nos informou que até o fim do dia teríamos uma resposta sobre a documentação. E assim foi feito, chegou o fim do dia e recebemos a informação de que teria sido aprovados mas que tinha um detalhe na documentação do fiador (que estava sendo resolvida até então). Quando fomos buscar mais informações para sabermos como prosseguir para contrato e etc, foi nos informado que o imóvel já estava sendo locado para um outro cliente.
Mesmo os próprios da corretora nós tendo informado que nós seríamos a PRIORIDADE para esse imóvel, e como a documentação era de fiador e estava com problema nessa questão, nos prontamente iríamos fazer a troca para calção (sem nenhum tipo de problema), mas não nos foi dada a oportunidade nem de fazer a troca e nem de mais nada, só fomos informadas de que não estava mais disponível e acabou. Sinceramente, não indico essa imobiliária para NINGUÉM, um descaso com o consumidor e como citada anteriormente, ao falar com o próprio GERENTE da imobiliária, ele me chamou de frustrada. Isso não é uma postura que um representante de uma empresa deve ter diante de um cliente.