RECUSA DE ACORDO - HABITEM ....

Em réplica
Araraquara - SP
05/09/2025 às 15:13
ID: 226209441
Devido a problemas de saúde fiquei afastada da empresa sem receber e acabei me perdendo com algumas dividas. Dentre eles, uma dívida com a constutora HABITEM.
Na qual eu fui atrás para fazer um acordo mas a cobrança está sendo feita por uma empresa terceirizada.
Desde o início manifestei interesse em quitar o débito, oferecendo pagamento em parcelas entre R$ 600 e R$ 1.000 e que não fosse parcelado em muitas vezes, ainda ofereci uma entrada para pagamento dentro da minha realidade financeira.
No entanto, todas as propostas oferecidas pela construtora fogem completamente dessa solicitação, com valores e prazos inviáveis para mim. Reforcei diversas vezes minha disposição em pagar, mas a empresa se mantém inflexível e não aceita negociar dentro de condições possíveis.
Destaco que não estou me recusando a quitar a dívida, apenas busco um acordo justo e exequível. A postura da construtora demonstra ausência de boa-fé na negociação, colocando o consumidor em situação de desvantagem.
Solicito a revisão imediata da proposta, para que seja respeitado o limite de pagamento informado (R$ 600 a R$ 1.000 mensais) e que não seja imposto um parcelamento excessivamente longo e oneroso.
Aguardo providências.
Nos prints a atendente diz que eu quero impor o valor que eu quero pagar e eu quero sim, porque afinal, sou eu quem vou pagar.
Não posso me comprometer a pagar em 8 meses um valor absurdo que não consigo todo mês.
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 15:48
PREZADO CLIENTE,
Informamos que nossos canais oficiais para atendimento são:
SAC -*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
SAC - HABITEM
Réplica do consumidor
05/09/2025 às 20:30
Eu já falei com vocês neste número e vocês me passaram para outra empresa terceirizada, que não aceitou o acordo de acordo com as minhas condições.