Boa tarde! Até o momento não recebi minha mercadoria comprada em 14/02/*******, gostaria de saber quando a mercadoria será entregue ou se vão devolver meu dinheiro pago pela compra.

Olá, boa noite!
Tudo bem, dona Cleonice!
Aqui é a Julia da equipe de suporte da Estoki Urbano.
Pelo seu código de rastreio mostra que sua mercadoria voltou, não sabemos se foi pelo motivo de não ter alguém para receber ou outro motivo qualquer. A senhora pode entrar em contato no nosso canal de atendimento whatsaap, para que possamos resolver?
Obrigada pela atenção!