Estoki Urbano

Reclamar dessa empresa

São Leopoldo - RS

15/07/2022 às 10:52

ID: 146821555

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha mãe realizou a compra em 05/06, confirmaram o pedido #******* e enviaram um código de rastreio.
Porém, "não encontraram o número da casa", sendo que tudo é entregue neste mesmo endereço, boticário, mercado livre, tudo! E após uma única tentativa de entrega a mercadoria foi encaminhada ao endereço de origem e nunca mais tivemos notícias.
Pelo whatsapp, atendem de forma inconsistente, tentei novamente hoje pela manhã, através do meu número, visto que os primeiros questionamentos foram feitos através do número de minha mãe, e nem olharam.
Solicitei cancelamento para a operadora de crédito e estou registrando o fato para que mais pessoas não caiam nessa.
Pelos relatos que li a pouco, é comum este processo por parte desta empresa, confirma pedido, "envia, não encontra", mercadoria retorna, não retorna aos contatos e o pessoal não tem a quem recorrer.
Creio que devido ao número de relatos pelo mesmo motivo, deveria ser realizada uma fiscalização a este estabelecimento, não?
Já orientei meus pais: SEMPRE! Pesquisem os relatos da empresa antes de comprar, para que não passem por estas situações.