Compra Automatica de Crédito
Em réplica
Campinas - SP
26/07/2024 às 21:31
ID: 193901265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi feito uma recarga automatica da qual não optei e nem fui avisado, gostaria do reembolso imediato. segue o anexo da fatura da qual o seu sistema fez automaticamento sem meu concentimento ou autorização, muito menos aviso previo. tambem desejo a remoção do meu cartão de credito imediatamente.
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Resposta da empresa
08/08/2024 às 16:00
Oi boa tarde Josuel, como vai?
Tentamos contato contigo através de nossos canais de atendimento para falar sobre essa situação reportada, mas sem retorno. Verificamos que ainda está utilizando nossa plataforma e adquirindo os contatos, e caso precise de auxílio estamos a disposição!
Pode nos contatar através dos dados abaixo:
e-mails: ******* ou *******
Ou, no nosso telefone: *******
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Equipe Habitissimo
Réplica do consumidor
14/08/2024 às 01:07
Peço por gentileza que desativem a compra automática. Novamente o app fez uma compra automática na conta, caso eu precise de crédito eu mesmo faço a recarga pelo app. Pela última vez peço que mantenha a compra automática desligada na minha conta.