Atrasaram 1 mês pra entregar e vejo o produto errado!

Reclamação não respondida

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Florianópolis - SC

06/03/2023 às 18:59

ID: 160487311

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Finalizei minha compra se não me engano no dia 23/01 e a previsão de entrega era dia 08/02, até aí tudo bem. na semana do dia 08/02 mandei mensagem perguntando se chegaria no prazo pois não tinha recebido nenhum e-mail confirmando o envio ainda e disseram isso: Joanna, um dos materiais dessa peça vem da China, e por conta do feriado do ano novo chinês, eles acabaram atrasando a distribuição. Pedimos mil desculpas, mas infelizmente seu pedido não vai chegar no prazo. Estamos trabalhando ao máximo pra não passar muito do prazo, acreditamos que vai chegar na semana que vem, vamos te avisando. Achei bem estranho mas confiei neles. Recebi o e-mail de que o ******* a caminho com o código de rastreio no dia 9 mas não conseguia localizar no site dos correios de jeito nenhum. Esperei até o dia 14/02 pra mandar mensagem novamente explicando que não conseguia rastrear a compra e eles me disseram que era problema dos correios por conta do carnaval. Esperei mais uma semana e mandei mais uma mensagem me disseram que ainda não tinham um código de rastreio válido e me disseram que chegaria na próxima semana. Não chegou na próxima semana e mandei outra mensagem, obtive a mesma resposta. Hoje, mais de um mês depois que fiz a compra mandei outra mensagem e me mandaram um print de que o pacote estava a caminho do destinatário e me acalmei, apesar de achar estranho não terem me mandado o código de rastreio antes chegou a encomenda e na hora que vou abrir é algo totalmente diferente do que eu pedi. Pedi uma blusa verde e recebi um top/sutiã meio corset preto que também não é do tamanho que eu pedi a blusa verde inicialmente. Outra coisa muito esquisita é que no pacote o nome da marca não aparece como remetente, ao invés de habitual bag aparece China, yu yue jing yang ming jie dao ~~~ xin jian bei lu ******* hao . Agora quero só ver como que vai ser pra devolver o produto nunca mais vou comprar nessa loja só me decepcionei, absurdo.

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