Habix

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São Paulo - SP

09/03/2020 às 16:47

ID: 101355217

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho registrar essa reclamação com o intuito de que a empresa citada (Habix) consiga oferecer um atendimento de qualidade aos seus clientes, pois o que acontece atualmente é extremamente o oposto. Comprei um apartamento há 2 anos atrás pela Setin Incorporadora e em menos de seis meses, eles transferiram a minha hipoteca que havia sido negociada diretamente com a construtora para um fundo de investimentos imobiliário (Ourinvest). O grande problema é que após a realocação da hipoteca para a Ourinvest, eles passaram a cobrar valores absurdos e em completa dissonância ao que foi pactuado em contrato com a Setin (que por sua vez também não cumpriu o Contrato de Compromisso de Compra e Venda, o que também me prejudicou) e a Habix que é a intermediária da Ourinvest apenas se esquiva da responsabilidade e nunca de fato responde aos meus questionamentos relacionados ao financiamento, simplesmente ignoram meus e-mails e são arbitrários na maneira de se relacionar com o cliente. Exigo imediamente uma explicação condizente com o que está acontecendo, já que não vou tolerar o abuso que vem sendo praticado pela empresa citada.