Cobrança indevida após cancelamento de compra e falta de contato da empresa
Não respondida
Campinas - SP
11/04/2026 às 12:12
ID: 245785973
Eu fiz uma compra com o ***** que veio aqui em casa e foi super atencioso. Adorei o atendimento dele. Infelizmente, por motivos pessoais tive que cancelar a compra no dia seguinte. Ele respondeu e foi super atencioso. Disse que ia me restituir pois eu já havia passado o cartão de crédito. Mas acontece que continua descontando no meu cartão todo mês. O ***** não me responde mais. Eu não consigo falar com a empresa, já tentei pelo WhatsApp, já tentei pelo Instagram e ninguém me responde e todos os meses descontam o valor na minha conta. É um valor alto e eu estou preocupada e precisando muito resolver essa situação. Eu expliquei pra ele o meu problema e ele tinha se mostrado com tanta empatia e delicadeza. Estou decepcionada. Eu gostaria que ele entrasse em contato comigo para eu entender e pensarmos uma melhor maneira de solucionar esse assunto.