Construtora se recusa a resolver vazamento no teto do banheiro após entrega da obra .
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
15/04/2026 às 16:13
ID: 246150551
Estou com vazamento no teto do meu banheiro,desde que o mesmo foi entregue. E os técnicos que a construtora enviou nunca resolveram a problema. Me fizeram assinar a ordem de serviço dizendo que era para poder receber o pagamento.mas,que voltariam para impermeabilizar os ralos. E não voltaram e deram o trabalho como concluido. Mas o trabalho não foi feito e a habras se recusa a resolver essa situação.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 09:51
Olá, Ana!
Espero que esteja bem.
Em relação ao atendimento em questão, confirmamos que a solicitação é procedente. Nossa equipe técnica esteve no local no dia 22/04/2026 para a execução do fechamento do forro; no entanto, conforme alinhado no momento da vistoria, fomos informados por você de que optaria por aguardar previamente a realização dos reparos nas telhas por parte do condomínio. Dessa forma, a conclusão do serviço não foi autorizada naquela ocasião.
Diante disso, ressaltamos que o atendimento se encontra em sua etapa final de execução, restando apenas a finalização do fechamento do forro. Para prosseguirmos, precisamos da sua confirmação de disponibilidade, a fim de agendarmos a melhor data para o retorno da equipe técnica. Reforçamos que o retorno imediato é imprescindível, levando em consideração os prazos de garantia previstos no Manual do Proprietário, e que todos os recursos necessários já estão devidamente mobilizados para a conclusão do serviço com agilidade e qualidade.
Ficaremos no aguardo do seu retorno em nossos canais oficiais para darmos continuidade e agendarmos o retorno da equipe técnica para a conclusão do serviço.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou para apoiá-la em novas demandas que possam surgir. Nosso objetivo é garantir sua plena satisfação em todas as etapas do atendimento.
Um abraço,
Alex da HABRAS
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