Insatisfação com atraso na entrega de empreendimento e má qualidade na obra.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Embu-Guaçu - SP

28/04/2026 às 14:46

ID: 247187391

Meu empreendimento é para ser entregue em 2 dias, porém ja fiz reclamação no procon e nada resolve, eles continuam falando que vão entregar na data e nada acontece. Estou totalmente insatisfeita com a postura da empresa, nas minhas visitas a obra sempre meia duzia de trabalhadores, e agora no final estão correndo e fazendo de qualquer jeito, quero uma previsão ou terei que entrar no meio juridico.

Compartilhe

Resposta da empresa

29/04/2026 às 09:58

Olá, Stephanie!
Espero que você esteja bem.

Compreendemos sua preocupação e, principalmente, a necessidade de contar com informações mais objetivas para sua organização. Por isso, buscamos apresentar um panorama mais claro do andamento.
Atualmente, o empreendimento encontra-se com 98% das obras concluídas e segue em fase final de execução. As equipes atuam simultaneamente na finalização dos acabamentos internos das unidades e nos serviços externos, que compõem a etapa final do cronograma físico. Essa fase exige uma sequência técnica específica e liberações por frentes de serviço, o que, em alguns momentos, pode transmitir a percepção de menor avanço visual, embora o progresso esteja ocorrendo conforme o planejado.
Reforçamos que a previsão de conclusão para entrega da obra permanece dentro do período contratual vigente. Assim que houver qualquer atualização relevante, você será prontamente informada.
Aproveitamos para reforçar que as vistorias das unidades estão ocorrendo normalmente nas unidades liberadas, sendo que a sua já foi concluída e aprovada.
Destacamos ainda que todas as informações oficiais são divulgadas exclusivamente pela Habras. Por isso, orientamos que utilize nossos canais oficiais para acompanhar o andamento da obra, garantindo segurança e precisão nas informações.
Permanecemos à disposição para acompanhar seu caso de forma individualizada e mantê-la atualizada a cada avanço. Sempre que precisar, conte com nossos canais oficiais de atendimento, para que possamos garantir agilidade e o devido registro da sua solicitação.

Um abraço,
Alex da HABRAS
WhatsApp: https://wa.me/5511999011640
E-mail: [email protected]
Portal do Cliente: https://habras.cvcrm.com.br/cliente/

Réplica do consumidor

29/04/2026 às 10:09

Então para melhor esclarecimento preciso saber se vão atrasar, não dá pra ser mais claro que isso. Amanhã 30/04 é o último dia de acordo com o contrato e vocês entram oficialmente em quebra contratual que me permite receber uma multa por mês de atraso, contando que meu financiamento já foi repassado integralmente para a construtora eu tenho o direito de receber o valor da multa. Quero deixar aqui que não seguirei na justiça a não ser que desse pagamento seja feito pra mim. Caso não obtenha resposta até o dia 04/05 estarei dando seguimento com uma ação judicial e pedindo também danos morais.
Também preciso do documento que obtenha a autorização para a mudança que foi feita no estacionamento de piso intertravados drenantes para grama que é um material inferior que pode vir a trazer problemas futuros para o meu carro. Deixando claro que estou ciente de todos os meus direitos como consumidora sobre obter este documento. Sem mais, aguardo uma resposta da empresa.

Réplica do consumidor

05/05/2026 às 18:24

QUERO UMA RESPOSTA, TENHO DIREITO A MULTA CONTRATUAL