Sample Pad Pro 8 Alesis com defeitos recorrentes e problemas de áudio
Não resolvido
Carapicuíba - SP
18/01/2026 às 11:14
ID: 238030723
Comprei um sample pad pro 8 da alesis em 2022 novo, e de lá pra cá só me deu dor de cabeça, parou três vezes de funcionar o botão, deu problema no conector P2, e agora deu problema no conector do cartão sd e no áudio que está cortando, levei na assistência no período da garantia umas três vezes, depois levei fora da garantia gastei 500 reais e agora está na assistência de novo por conta do defeito no conector sd e no áudio que está cortando, e provavelmente vai ficar bem mais caro que os 500 reais que eu já paguei, o certo era vocês fazerem um recall desse aparelho, ele claramente veio com defeito oculto de fábrica
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 09:00
Olá Filipe, bom dia!
Noso setor de Assistência Técnica já foi notificado sobre sua solicitação, em até 24 horas entraremos em contato.
Para mais informações, estamos à disposição.
Att,
Equipe Habro Music!
Réplica da empresa
20/01/2026 às 14:29
Filipe, boa tarde!
Tentei te ligar e não obtive sucesso.
Por favor, nos contate pelo telefone: (11) 3018-3333
Sabrina Santos
Habro Music
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 17:18
Não resolveram meu problema, entraram em contato comigo, mas não resolveram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5