Haciendas

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Cotia - SP

23/11/2023 às 09:13

ID: 176509729

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Comprei três produtos: Mini Jamon Serrano Espanhol Haciendas Reserva 1kg em um supermercado aqui na cidade (Supermercado São Roque - unidade Tijuco Preto ). Abri um e estava perfeito. guardei os outros dois.
Quando senti um cheiro muito forte vindo de um dos produtos, fui verificar. E um deles estava com um cheiro horrivel, mesmo dentro da caixa. (Ainda estou com o produto em casa, sem saber o que fazer).
Ao abrir, pude perceber que o produto estava sem vácuo, mesmo estando com a embalagem plástica fechada, o que fez com que o mesmo juntasse um líquido que fez com que ele estragasse ainda fechado.
Estou tentando contato com a empresa a três dias pelo SAC, mas o telefone que consta na caixa do produto e no site da empresa aparece como inexistente.
o Produto está dentro da validade e não existe justificativa para perder um produto que nao é nada barato.
Por isso minha única saída é tentar contato pela plataforma do Reclame Aqui, sendo a unica porta de entrada que achei para falar com a empresa.