Produto mofado e sem retorno do SAC do fornecedor para troca ou resolução
Não respondida
Sorocaba - SP
20/05/2026 às 20:43
ID: 249240883
Comprei uma peça de copa no início desse mês e ela veio estragada (mofada), ainda está dentro da validade (20/05/2026). Só verifiquei que o produto estava mofado quando fui abrir para consumi-la.
Fui até o supermercado onde adquiri a copa, mas como não tenho mais a NF, eles não realizaram a troca. Estou desde o dia 08/05/2026 tentando contato com o fornecedor pelo whatsapp através do SAC e não recebo retorno. As mensagens que eu recebo são automáticas (robô), dizendo que todos os atendentes estão ocupados, é para eu aguardar e eu nunca recebi retorno. Achei uma falta de descaso com o cliente.