Demora no conserto e defeito persistente em bolsa comprada na loja Hackamore
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/08/2026 às 13:37
ID: 256475379
Comprei no dia 30 de maio uma bolsa na loja Hackamore do shopping da Gávea de valor de 1500 reais. No primeiro uso o fecho soltou. Fui à loja pedir um conserto. Um mês se passou e a loja não entrou em contato comigo. Fui então à loja saber se eles já haviam consertado a bolsa, mas as funcionárias mal sabiam do que se tratava, inclusive uma delas chamou a minha atenção dizendo que a loja exigia 2 meses para o conserto. Fui embora sem a bolsa. No dia seguinte uma vendedora entrou em contato comigo e disse que a bolsa já estava pronta e se prontificou em entregar no meu trabalho. Fui usar a bolsa novamente dias após e eis que ela ainda estava com defeito. Tive que ir à loja novamente há um mês e..nada novamente. Nenhum contato, nenhuma satisfação sobre o produto. Estou sem bolsa, sem qualquer palavra da loja, com o produto pago, é claro. A Hackamore foi uma enorme decepção.