Hackamore

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/05/2025 às 18:47

ID: 217581687

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Efetuei uma compra de 4 sapatos na loja hackmore da Gávea. Um dos sapatos não tinha a numeração e ficou de ser entregue em minha casa 3 dias depois. Deixei uma pessoa o dia todo em casa esperando e nada. Mandei mensagem em todos os contatos que tinha, inclusive no direct do Instagram. Nenhum retorno. Entrei em contato com a loja de Ipanema que então me forneceu um numero de contato da Gávea. Na loja me atende a ***** que informou não saber de nada pois estava voltando de licença. A vendedora não estava e ninguém sabia de nada. A orientação era que eu esperasse ate amanha pois então a vendedora entraria em contato. Falei que não, que queria uma posição hoje em relação ao sapato. Pedi para falar com a gerente e fui informada que estava de férias, a supervisora de licença e que não tinha ninguém que pudesse falar.
Falei que não queria mais o produto e que queria a devolução do meu dinheiro.
Nisso a vendedora me liga e começou a repetir a mesma historia. Falei que isso tudo a menina da loja já tinha me falado e que não me interessava se o portador tb estava ausente. Mas ela me respondeu que ela queria que eu escutasse a versão dela e eu disse que não tinha tempo para isso e a resposta: mas a senhora vai ouvir sim ! e eu em tom de deboche disse então está, o importante aqui é eu ouvir você! No que ela respondeu, " isso mesmo"! Obviamente desliguei o telefone e nessa loja não compro nunca mais!!!!!